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Viatura

O condutor ou condutores autorizados a conduzir o veículo alugado deverão ser maiores de 21 ou 25 anos conforme o estipulado pela silhueta azul e em função do veículo alugado.
Em qualquer caso o condutor ou condutores deverão ser titulares de carta de condução válida à mais de um ano.
Se o condutor tiver idade inferior a 21 anos mas à mais de um ano terá que pagar uma taxa extra estipulada pela silhueta azul rent a car.
Sim. Mediante a autorização do condutor principal é possível associar ao mesmo contrato de aluguer e ao seu veículo outra pessoa, denominada por “condutor adicional”. No momento do levantamento da viatura deve ser indicado o condutor principal e o condutor adicional e apresentada a documentação de cada um ( BI / Cartão de Cidadão / Passaporte / Carta de Condução e Cartão de Contribuinte) estando o condutor adicional sujeito a uma taxa extra.
Participar a Silhueta Azul relativamente ao veículo alugado através do número disponível 24h (+351) 926880072 e a assistência em viagem (número de contrato junto dos documentos da viatura, caso a avaria/problema impossibilite a deslocação do veículo.
Mencionar na Participação de Acidente (P.A.) e na Declaração Amigável Acidente Automóvel (DAAA), as circunstâncias em que ocorreu o acidente, data, hora, local, chamar as autoridades e reportar à Silhueta Azul Rent a Car.
O cliente obriga-se expressamente a devolver o veículo à Silhueta Azul na data/hora e no local previsto no presente contrato (com uma tolerância de 60 minutos). Passado este período é cobrado um dia extra.
Apenas garantimos a categoria reservada e não o modelo.

Reservas/Tarifas

Sim pode reservar extras adicionais online ou no momento de levantamento do veículo (mediante disponibilidade)
Seguro danos próprios (SCW) com franquias aplicadas de acordo com o tipo de veículo.
Seguro contra terceiros, IVA, Km’s ilimitados e assistência em viagem 24 horas.
No caso da cobertura SCDW, se ocorrer um sinistro da responsabilidade do condutor do veículo da Silhueta Azul, tal pagamento não se afigura uma vez que a franquia definida para a SCDW será sempre zero. A SCDW perde a validade em casos de negligência, má utilização, condução sob efeito do álcool ou outras substâncias ilícitas.
Sim, pode efetuar uma simulação de reserva e verificar a disponibilidade das viaturas online sem efetuar reserva. Poderá igualmente contactar a nossa central de reservas através do número (+351) 926 880 072.
Enviaremos um email de confirmação e respetivos detalhes da reserva.
Sim, através da nossa central (+351) 926 880 072 ou através do email: silhuetazul@gmail.com, indicando sempre o número da reserva. O cancelamento deverá ocorrer até 24h antes da data da reserva e não será cobrado qualquer valor. Após este período é cobrado o valor correspondente a um dia de aluguer.
Não, a quilometragem é ilimitada.
Sim, é possível o serviço de entregas e recolhas fora dos escritórios, a entrega e recolha é feita consoante a sua preferência, tendo que requisitar esse serviço no momento da sua reserva e será aplicada uma taxa adicional.
A franquia pode ser reduzida parcial ou totalmente mediante a contratação de seguros opcionais.
Se esse dano provocado no veículo é da responsabilidade do condutor durante o seu aluguer ser-lhe-à debitado o montante correspondente à sua reparação até ao valor máximo da franquia.
Fica interdita, em todas as circunstâncias, a deslocação do veículo alugado para outra ilha ou país.

Pagamentos/Franquias

– Cartões de Crédito: Mastercard, Visa e American Express.
– Cartões de Cébito
– Numerário
– Transferências Bancárias

Levantamento da Viatura

Sim, é sempre feita uma verificação minuciosa da viatura quer seja na entrega tal como na recolha através de um nosso colaborador juntamente com o condutor.

Devolução da Viatura

Sim, se avisar através dos nossos balcões com uma antecedência de 24h. A extensão está sujeita a disponibilidade da viatura e pagamento adicional.
Multas de estacionamento e qualquer violação ao código da estrada são da responsabilidade do locatário, que as deverá liquidar antes de devolver a viatura.
Necessita contactar a Silhueta Azul Rent a Car em relação a qualquer objeto deixado dentro dos nosso veículos, entre em contacto com a nossa central de reservas. A Silhueta Azul Rent a Car não se responsabiliza por perdas de objetos nos veículos.
Sim é possível com a devida antecedência através dos nossos contactos.
Se pretender devolver o veículo mais tarde do que inicialmente previsto, por favor desloque-se a uma estação de aluguer para renovar o seu contrato, tendo em conta que as coberturas só o protegem pelo período mencionado no contrato de aluguer que efetuou aquando do levantamento da viatura.
Se o local de levantamento do seu veículo for o aeroporto, é necessário que nos informe do número do seu voo. Desta forma, e em caso de atrasos, a empresa local estará à sua espera, garantindo o veículo reservado até à chegada do avião.
Todos os carros de aluguer estão cobertos por seguros de responsabilidade civil/ para terceiros com um montante de cobertura mínima em conformidade com a legislação local. Todos os carros incluem CDW (collision damage waiver – seguro contra danos de colisão)
Normalmente as empresas locais oferecem seguros extra localmente, tal como Super CDW (para reduzir ou excluir o valor da franquia), seguro de acidentes pessoais, entre outros. No caso da cobertura SCDW, se ocorrer um sinistro da responsabilidade do condutor do veículo da Silhueta Azul Rent a Car, tal pagamento não se afigura uma vez que a franquia definida para a SCDW será sempre zero.